Vous êtes passionné par le support informatique et vous avez une expérience avérée dans un contexte industriel ? Nous avons l’opportunité idéale pour vous. En tant que Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des incidents, la maintenance des systèmes et la mise en œuvre de solutions technologiques avancées.

Vos missions principales :

• Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs finaux, en résolvant les incidents liés aux postes de travail, aux applications métier et aux infrastructures réseau.
• Collaborer avec les équipes d’exploitation pour diagnostiquer et corriger les problèmes techniques, en utilisant des outils de ticketing et de monitoring.
• Participer à la mise en place et à la maintenance des environnements cloud (Azure, AWS, GCP) et des pipelines DevOps (CI/CD, Docker, Kubernetes).
• Contribuer à la sécurisation des systèmes d’information en appliquant les meilleures pratiques de cybersécurité (gestion des vulnérabilités, mise à jour des correctifs, contrôle d’accès).
• Conduire des projets de migration vers des solutions SAP, CBS, SF ou ERP, en assurant la liaison entre les équipes métier et les fournisseurs.
• Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, guides utilisateurs, bases de connaissances).
• Participer à la conduite du changement en formant les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et en recueillant leurs retours.

Profil recherché :

• Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans le support informatique, idéalement dans un environnement industriel ou de production.
• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et Linux, des outils de virtualisation (VMware, Hyper-V) et des technologies réseau (TCP/IP, VPN, VLAN).
• Connaissance des plateformes cloud (Azure, AWS, GCP) et des outils DevOps (Jenkins, Git, Docker, Kubernetes).
• Expérience avec les solutions ERP (SAP, CBS, SF) et la gestion de projets de migration.
• Compétences solides en cybersécurité : gestion des vulnérabilités, mise à jour des correctifs, contrôle d’accès.
• Excellentes capacités de communication, esprit d’équipe et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Pourquoi rejoindre Novancy Consulting ?

• Un environnement de travail stimulant, où l’innovation et la collaboration sont au cœur de nos projets.
• Des opportunités de développement professionnel grâce à des formations continues et à la participation à des projets variés.
• Une culture d’entreprise axée sur la qualité, la satisfaction client et le bien‑être des collaborateurs.
• Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux et des possibilités de télétravail partiel.

Vous souhaitez contribuer à la transformation digitale de nos clients et évoluer dans un cadre professionnel enrichissant ? N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur cette opportunité. Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de discuter de la manière dont vous pouvez apporter votre expertise à notre équipe.