Vous êtes un professionnel de l’informatique industrielle, doté d’une solide expérience de trois ans minimum dans un environnement industriel, et vous maîtrisez les outils de support tels que ServiceNow, CMDB, et les systèmes de supervision. Votre rôle consiste à assurer la disponibilité et la performance des applications industrielles critiques, à gérer les incidents et à garantir la connectivité des équipements. Vous intervenez sur incidents applicatifs, systèmes et connectivités via ServiceNow, améliorez les processus d’incidents, gérez le backlog, planifiez et validez les correctifs, et analysez les problèmes volumétriques. Vous garantissez le respect des livrables (inventaires, CMDB, procédures) et proposez des améliorations continues. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable Informatique Industriel et le DSI, et vous êtes capable de communiquer efficacement avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et résoudre les problèmes de production. Vous avez une bonne connaissance des aspects métier et sensibles aux problématiques de production industrielle, ainsi qu’une expérience éprouvée de connectivité des systèmes industriels. Vous êtes à l’aise avec les outils de reporting de productivité et vous avez une forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes. Vous êtes autonome, rigoureux, et capable de travailler dans un environnement dynamique et exigeant. Vous êtes motivé par la résolution de problèmes complexes et la mise en place de solutions pérennes pour garantir la continuité des opérations industrielles. Vous avez un Bac+3 minimum dans le domaine des systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle, et vous possédez une excellente maîtrise du français (niveau C1). Vous êtes prêt à rejoindre une équipe dynamique et à contribuer activement à la réussite de nos projets industriels.