Novancy recrute un Chargé de Support Informatique – Proximité Informatique Industrielle pour ses sites de Casablanca et Rabat. Le rôle consiste à garantir le fonctionnement optimal des applications industrielles, la disponibilité des systèmes et la connectivité des équipements. Vous serez responsable de la gestion des incidents via la plateforme ServiceNow, de l’amélioration continue des processus d’incidents, de la planification et de la vérification des correctifs applicatifs, ainsi que de l’analyse des problèmes volumétriques.
Vous êtes titulaire d’un Bac+3 en systèmes d’information, réseaux ou informatique industrielle et possédez au moins 3 ans d’expérience, idéalement dans un environnement industriel. Vous maîtrisez la gestion des incidents via ServiceNow, la CMDB, la supervision et la planification des correctifs. Vous avez une forte capacité d’analyse, de travail en équipe et de communication avec les parties prenantes.
Vous évoluerez dans un environnement industriel dynamique, au sein d’une équipe dédiée à la maintenance et à l’optimisation des systèmes informatiques. Vous collaborerez étroitement avec le responsable Informatique Industriel DSI et les équipes de production pour garantir la disponibilité et la performance des applications.
En tant que CDI, vous bénéficierez d’un cadre de travail stable, d’un environnement stimulant et de possibilités d’évolution professionnelle au sein de Novancy.
