Novancy, cabinet de recrutement et de staffing spécialisé dans les systèmes d’information et la transformation digitale, propose aujourd’hui un poste de Support Informatique au sein de ses équipes situées à Casablanca et Rabat. Le candidat retenu sera chargé de fournir un support technique de niveau 2 à l’ensemble des utilisateurs internes, de gérer les incidents et les demandes de service via un outil de ticketing, et de participer à la mise en place de procédures d’exploitation et de sécurité. Il devra également accompagner les équipes dans la conduite du changement lors de déploiements de nouvelles solutions ou de mises à jour majeures.

Les missions principales incluent : la résolution d’incidents liés aux postes de travail, aux applications métier et aux infrastructures réseau ; la configuration et le déploiement de postes Windows et Linux ; la gestion des accès et des droits utilisateurs ; la rédaction de procédures et de guides d’utilisation ; la participation aux projets d’amélioration continue et à la veille technologique. Le poste requiert une excellente capacité d’analyse, une forte orientation client et une bonne communication en français. La connaissance des environnements cloud (Azure, AWS, GCP) et des outils de virtualisation (VMware, Hyper-V) est un atout.

Le poste est proposé en CDI, avec un cadre de travail hybride (présentiel à Casablanca ou Rabat, télétravail partiel). Le candidat bénéficiera d’un package salarial compétitif, d’un environnement de travail stimulant, d’opportunités de formation continue et d’un accompagnement dans son évolution professionnelle. Les candidats intéressés peuvent contacter l’équipe RH au numéro +212 5224-73116 pour plus d’informations ou pour soumettre leur candidature. Novancy s’engage à respecter les principes ESG et à promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes.