Consort Maroc, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute un Technicien Helpdesk Hybride pour renforcer ses équipes. Le poste est basé à Maroc et propose un mode de travail hybride, combinant télétravail et présence au bureau.

Responsabilités principales :

• Gestion proactive des appels entrants, fournissant un support technique de premier niveau.
• Diagnostic et résolution efficace des problèmes informatiques à distance.
• Suivi méticuleux des demandes d’évolution fonctionnelle des utilisateurs, garantissant leur enregistrement et traçabilité.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+2/Bac+3 en informatique ou équivalent.
• Bon niveau de communication en français.
• Solides compétences techniques en résolution de problèmes informatiques.

Avantages :

• Formation rémunérée dès le premier mois.
• Plan de carrière clair avec des opportunités de développement professionnel.
• Horaires administratifs favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie privée.
• Mode hybride offrant flexibilité entre travail à distance et au bureau.

Le poste est ouvert aux techniciens et aux support techniques souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et structuré. Les candidats intéressés sont invités à postuler via le site de Consort Maroc.