Vous êtes passionné par les technologies numériques et vous avez une expérience avérée dans le support utilisateur et la gestion des environnements de travail digital ? Novancy Consulting, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT et la transformation digitale, vous propose une mission freelance à Casablanca, au cœur de la dynamique économique marocaine. Ce poste de Technicien Digital Workplace vous place au centre de la transformation digitale de nos clients, en assurant la mise en place, la maintenance et l’optimisation des outils collaboratifs et de productivité.

Vos missions principales :

• Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs finaux, en résolvant rapidement les incidents liés aux postes de travail, aux applications métiers et aux outils de collaboration.
• Participer à la configuration et à la gestion des postes de travail, incluant l’installation de logiciels, la gestion des profils utilisateurs, la sécurisation des données et la mise en place de politiques de conformité.
• Contribuer à la mise en œuvre de solutions Digital Workplace (Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.), en assurant l’intégration, la formation et le support continu des équipes.
• Collaborer avec les équipes IT internes et les prestataires externes pour garantir la disponibilité et la performance des services numériques.
• Documenter les procédures, les guides utilisateurs et les rapports d’incidents afin d’assurer une traçabilité et une amélioration continue.

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans le support utilisateur et la gestion des postes de travail (Windows, macOS, Linux).
• Connaissance approfondie des outils de collaboration et de productivité (Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Capacité à former et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles technologies.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une approche orientée service client.
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation pour gérer plusieurs tickets et projets simultanément.

Conditions de travail :

• Type de contrat : Freelance, à la mission.
• Lieu : Casablanca, Maroc (télétravail possible selon les besoins du client).
• Horaires flexibles, avec disponibilité pour intervenir en dehors des heures de bureau en cas d’incident critique.

Pourquoi rejoindre Novancy Consulting ?

• Vous travaillerez avec des clients prestigieux du secteur IT et de la transformation digitale.
• Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, où l’innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.
• Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences techniques et de gestion de projet dans un contexte international.

Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer à la réussite de nos clients, envoyez votre candidature à Novancy Consulting. Nous sommes impatients de découvrir votre expertise et votre passion pour le Digital Workplace.