Vous êtes un professionnel de l’informatique, passionné par le support technique et la digitalisation des environnements de travail. Dans le cadre de votre mission freelance, vous serez responsable de la prise en charge des incidents liés aux postes de travail, de la configuration des équipements, de la gestion des licences logicielles et de la mise en place de solutions de collaboration. Vous accompagnerez les utilisateurs dans l’utilisation des outils numériques, en assurant un support de proximité et en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Vos missions principales incluront :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (Windows, macOS, Linux).
• Installer, configurer et maintenir les logiciels et applications métiers.
• Gérer les licences logicielles et assurer la conformité réglementaire.
• Mettre en place et maintenir les solutions de virtualisation (VMware, Hyper-V).
• Assurer la sécurité des postes de travail (antivirus, mises à jour, politiques de sécurité).
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des plateformes de collaboration (Microsoft 365, Teams, SharePoint).
• Participer à la mise en place de stratégies de digital workplace (cloud, mobilité, ergonomie).
• Contribuer à l’optimisation des processus IT et à la documentation technique.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Novancy Consulting, en coordination avec les équipes projet et les responsables métiers. Vous serez amené à communiquer efficacement avec les utilisateurs, à rédiger des rapports d’incident et à proposer des améliorations continues.

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans le support poste de travail et la gestion d’environnement digital.
• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux.
• Connaissance des outils de virtualisation et des plateformes de collaboration.
• Compétences en gestion de licences logicielles et conformité.
• Bonne connaissance des bonnes pratiques de sécurité informatique.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Excellentes compétences en communication et en service client.

Nous offrons un contrat freelance flexible, avec la possibilité de travailler à distance ou sur site à Casablanca. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’une rémunération compétitive et de la possibilité de collaborer avec des clients de divers secteurs.

Si vous êtes motivé par le challenge du support technique et de la digitalisation, et que vous souhaitez contribuer à l’amélioration continue des environnements de travail, nous vous invitons à postuler dès maintenant.