La société LACAISSE.MA, acteur majeur du secteur informatique et des solutions digitales, recherche un Technicien Système de Caisse pour renforcer son équipe à Casablanca-Mohammedia. Ce professionnel sera responsable de l’ensemble du cycle de vie des équipements de caisse, depuis la configuration initiale jusqu’à la maintenance continue.

Responsabilités principales :

• Installer et configurer les logiciels de caisse sur les sites clients, en veillant à la conformité des paramètres et à la sécurité des données.
• Livrer les équipements sur site, effectuer les tests de fonctionnement et garantir la mise en service dans les délais impartis.
• Former les équipes commerciales et les utilisateurs finaux aux fonctionnalités avancées des systèmes de caisse, en adaptant les supports pédagogiques aux besoins spécifiques de chaque client.
• Assurer le support technique de niveau 1 et 2, répondre aux tickets, diagnostiquer les incidents et proposer des solutions rapides pour minimiser les interruptions d’activité.
• Traiter les demandes de maintenance, planifier les interventions préventives et suivre les dossiers de réparation.
• Coordonner les échanges entre le service technique, le service administratif et le service commercial afin d’assurer une communication fluide et une résolution efficace des problèmes.

Compétences requises :

• Maîtrise des systèmes de caisse modernes (POS) et des logiciels associés.
• Expérience avérée en installation, configuration et dépannage de matériel et de logiciels.
• Capacité à former des équipes commerciales et des utilisateurs finaux, avec une pédagogie claire et structurée.
• Bonne gestion des demandes clients, sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Coordination interservices, esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression.
• Connaissance du français courant et capacité à communiquer efficacement avec les clients.

Conditions du poste :

• Type de contrat : CDI, avec possibilité de mobilité interne.
• Salaire mensuel : 4 000 à 5 000 DH, selon expérience et compétences.
• Lieu de travail : Casablanca-Mohammedia, présentiel obligatoire.
• Mobilité : véhicule motorisé requis, véhicule personnel ou moto.
• Langue : français courant, anglais souhaité mais non obligatoire.

Profil recherché :

• Expérience de 2 à 10 ans dans l’installation, la livraison et la formation des systèmes de caisse pour restaurants et commerces.
• Formation Bac+2 ou supérieure, avec une spécialisation en informatique ou en systèmes d’information.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes commerciales et administratives.
• Bonne maîtrise du français écrit et oral, ainsi qu’une attitude proactive et orientée service client.
• Disponibilité immédiate ou dans un délai raisonnable, avec un engagement à long terme.

Si vous êtes passionné par les technologies de caisse, que vous avez une solide expérience technique et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, envoyez votre candidature à LACAISSE.MA. Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous intégrer dans notre équipe.