Foundever, leader reconnu du secteur télécom belge, recherche un technico‑commercial francophone pour renforcer son équipe à Rabat. Le rôle consiste à fournir un support technique complet aux clients, incluant l’assistance sur les équipements internet, modem et autres matériels. Vous diagnostiquerez rapidement les pannes, proposerez des solutions adaptées et accompagnerez les clients dans l’utilisation de leurs services. Vous identifierez les besoins des clients et présenterez des offres commerciales pertinentes afin de garantir une expérience client fluide et de qualité.

Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients, contribuant activement au développement commercial de l’entreprise. Vous devrez posséder un excellent niveau de français, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un esprit analytique et une capacité à résoudre des problèmes techniques. Votre aisance relationnelle, votre sens du service client, votre goût du challenge et votre fibre commerciale seront des atouts majeurs.

Le poste est un CDI (contrat à durée indéterminée) avec un salaire attractif et des primes déplafonnées. Vous bénéficierez d’une assurance maladie privée, d’un transport assuré (horaires tardifs) et d’un accès au club social avec des avantages exclusifs. L’environnement de travail favorise votre développement personnel et professionnel, avec une amplitude horaire de 44 heures par semaine, shift de jour.

Les missions principales incluent :

• Assurer l’assistance technique (internet, modem, équipements).
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées.
• Conseiller et accompagner les clients dans l’utilisation de leurs services.
• Identifier les besoins et proposer des offres commerciales pertinentes.
• Garantir une expérience client fluide et de qualité.
• Contribuer activement à la fidélisation et au développement commercial.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
• Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes techniques.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Goût du challenge et fibre commerciale.
• Organisation et gestion des priorités.

Nous offrons un environnement stimulant, des opportunités de formation continue et un parcours de carrière rapide basé sur la performance. Si vous êtes motivé, orienté résultats et désireux de rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre candidature dès maintenant.