Call Ma, acteur historique de Marrakech, recrute actuellement des Télé-enquêteurs francophones pour son équipe en pleine croissance à Casablanca. Le poste consiste à réaliser des interviews téléphoniques BtoB et BtoC assistées par ordinateur (CATI), en appliquant rigoureusement la déontologie des sondages. Vous devrez adapter le rythme de l’interview pour garantir une expérience fluide et compréhensible, tout en maintenant neutralité et objectivité tout au long de l’étude.
Les missions principales incluent :
- Conduire des interviews téléphoniques auprès de clients BtoB et BtoC, en respectant les scripts et les protocoles de sondage.
- Utiliser les outils informatiques de base (ordinateur, logiciel CATI) pour saisir les réponses et assurer la qualité des données.
- Veiller à la confidentialité des informations recueillies et à la conformité avec les normes de protection des données.
- Participer aux réunions d’équipe pour partager les retours d’expérience et proposer des améliorations de processus.
Profil recherché :
- Maîtrise parfaite du français à l’oral (vocabulaire, diction, élocution).
- Excellentes aptitudes de communication et capacité à maintenir le contact avec les répondants.
- Expérience dans le domaine des centres d’appels appréciée mais pas indispensable.
- Maîtrise des outils informatiques de base (PC, logiciels de sondage).
- Disponibilité immédiate et assiduité irréprochable.
Conditions de travail :
- Temps plein, CDI.
- Horaires : 9h à 18h, avec week off.
- Rémunération : 5000 DHS brut + primes déplafonnées.
- Avantages sociaux : déclaration CNSS + AMO, formation de 2 jours.
Avantages supplémentaires :
- Environnement de travail stimulant et dynamique.
- Opportunité de contribuer à des projets d’études de marché passionnants.
- Nombre de postes limité – postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique.
Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse mail recrutement.callson@gmail.com. Ne manquez pas cette opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à des projets d’études de marché passionnants !
