Le poste de Télé-enquêteur francophone au sein de Call Ma, un call center de référence au Maroc, vous place au cœur de la collecte d'informations essentielles pour les entreprises et les institutions. Votre mission principale sera de contacter des particuliers (B2C) et des professionnels (B2B) afin de réaliser des enquêtes statistiques et des études de marché pré-établies sous forme de questionnaires. Vous devrez recueillir des données quantitatives sur les opinions et comportements du marché français, en respectant les normes déontologiques et les bonnes pratiques de l'industrie.
Call Ma propose une formation rémunérée complète, incluant des séances de coaching pour développer vos compétences en communication, en gestion du temps et en analyse de données. Vous bénéficierez d'un accompagnement continu pour garantir la qualité et la fiabilité des résultats obtenus.
La rémunération est attractive : un salaire net fixe de 4 900 DHS, complété par une prime de transport de 400 DHS et des primes de rendement déplafonnées. De plus, une augmentation salariale de 100 DHS est prévue chaque trimestre, afin de récompenser votre performance et votre engagement. Vous aurez également accès à d'autres avantages sociaux, tels que la CNSS, l'AMO, une complémentaire santé AXA, un transport assuré selon des points de ramassage, ainsi qu'un restaurant ou une cafétéria et une salle de repos.
Le contrat proposé est un CDI à temps plein, avec un horaire de travail de 09h00 à 18h00 en B2B et de 10h00 à 19h00 en B2C, selon l'heure française. Vous devez être résident à Marrakech et disponible immédiatement pour rejoindre l'équipe. Les qualités requises incluent une excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, une aisance relationnelle, une réactivité, une assiduité, un professionnalisme et une capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les délais impartis.
Call Ma valorise un climat convivial et favorable, avec une amplitude horaire flexible et un environnement de travail propice à l'épanouissement professionnel. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences, de participer à des projets variés et de contribuer activement à la réussite des missions de recherche de marché.
