Nous sommes NRG Conseils, un centre d'appels dynamique et en pleine croissance situé à Rabat, au Maroc. Notre mission est de fournir des services de communication de haute qualité aux entreprises locales et internationales. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons des téléconseillers motivés, débutants ou jeunes diplômés, pour rejoindre notre équipe d'émission d'appels sortants.

Responsabilités principales

• Effectuer des appels sortants vers des prospects et clients existants.
• Utiliser nos outils et procédures internes pour assurer un service client de qualité.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une écoute active et une réponse rapide.
• Atteindre les objectifs de vente et de conversion fixés par la direction.

Profil recherché

• Formation : Bac ou plus.
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Compétences rédactionnelles solides et bonne élocution.
• Fibre commerciale, sens du relationnel et esprit de compétition.
• Organisé, souriant, patient et réactif aux demandes des clients.
• Capacité d'adaptation rapide aux procédures et outils.

Avantages

• Salaire motivant + primes déplafonnées.
• Âge entre 18 et 28 ans.
• Formation continue gratuite.
• CNSS + avantages sociaux.
• Amplitude horaire : 09h30 – 18h30, week‑ends off à partir de vendredi à midi.

Conditions d'embauche

Le poste est à temps plein, avec un horaire régulier de 09h30 à 18h30. Les week‑ends sont off à partir de vendredi à midi, offrant un équilibre travail‑vie personnelle. Les candidats débutants sont les bienvenus, à condition de démontrer une motivation et une élocution de qualité.

Si vous êtes prêt à relever le défi d'un environnement dynamique et à développer votre carrière dans le secteur des centres d'appels, envoyez votre candidature dès maintenant.