Vous êtes passionné par la relation client et vous avez une expérience confirmée dans la prise d’appels sortants B2C. BNT & Co, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un téléconseiller B2C confirmé pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste consiste à contacter des propriétaires, présenter des solutions de rénovation (PAC, isolation, etc.), qualifier précisément les dossiers, planifier des rendez‑vous confirmés et atteindre les objectifs fixés. Vous serez évalué sur votre capacité à gérer les objections, votre discipline, votre régularité et votre culture du résultat.

Les missions principales incluent :

• Prise d’appels sortants ciblés vers des particuliers intéressés par des projets de rénovation.
• Qualification des prospects en fonction de leurs besoins, de leur budget et de leur disponibilité.
• Présentation claire et convaincante des solutions proposées, en mettant en avant les avantages techniques et financiers.
• Gestion des objections et des réticences, en appliquant les techniques de vente et de négociation apprises lors de la formation.
• Prise de rendez‑vous avec les prospects pour un suivi plus approfondi par l’équipe commerciale.
• Suivi des dossiers et mise à jour des informations dans le CRM.
• Atteinte des objectifs de qualification et de prise de rendez‑vous fixés par la direction.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en émission d’appels B2C, idéalement dans le secteur de la rénovation ou de l’énergie.
• Très bon niveau en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Maîtrise du traitement des objections et capacité à convaincre rapidement.
• Discipline, régularité et sérieux dans l’accomplissement des tâches.
• Culture du résultat et envie de progresser au sein d’une équipe dynamique.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les procédures internes.

Avantages sociaux et autres :

• Salaire fixe attractif de 4 500 DH.
• Primes déplafonnées selon performance.
• Formation complète dès l’intégration.
• Horaires fixes (du lundi au vendredi) avec week‑end off.
• Environnement de travail professionnel et stable.
• Possibilités d’évolution selon résultats.

Lieu : Casablanca. Disponibilité : Immédiate. Amplitude horaire : 9h-18h, week‑end off. Salaire net + primes : 4 500 DH + primes.

Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée et contribuer à la croissance de BNT & Co ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une entreprise qui valorise le talent, la performance et le développement professionnel. Vous pourrez ainsi développer vos compétences en vente téléphonique, en gestion de la relation client et en techniques de négociation, tout en bénéficiant d’un environnement de travail stimulant et d’opportunités d’avancement.

Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience en télévente B2C et vos réalisations en matière d’atteinte d’objectifs. Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous accompagner dans votre parcours professionnel.