Vadam Call est une société française de renommée, active depuis plus de neuf ans dans le domaine de la rénovation énergétique. Forte de son expertise et de son savoir-faire, elle a décidé d’ouvrir son centre d’appel au cœur de Tanger, une ville dynamique et stratégique du Maroc. Ce centre d’appel est dédié à la promotion et à la vente de solutions d’économie d’énergie, notamment les certificats d’économie d’énergie, les pompes à chaleur, les panneaux photovoltaïques, et d’autres technologies renouvelables. Le poste proposé est celui de Téléprospecteur, également appelé Téléconseiller, pour un profil bilingue français, H/F, qui sera le premier point de contact avec les clients potentiels.

Les missions principales du Téléconseiller Bilingue Français sont les suivantes : prospecter de nouveaux clients en utilisant les bases de données internes, qualifier les fiches de vente, présenter les produits et services de Vadam Call, négocier les conditions de vente, conclure les ventes et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires. Le candidat devra également assurer le suivi des clients, gérer les objections, et maintenir un niveau de satisfaction élevé. Le poste requiert une forte capacité d’écoute, une excellente communication orale et écrite, ainsi qu’une grande aisance relationnelle. Le téléconseiller devra être capable de convaincre les clients, de travailler en équipe et de respecter les procédures internes.

Le profil recherché est un professionnel ayant une maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit, ainsi qu’une première expérience dans les certificats d’économie d’énergie. Le candidat doit posséder un bon sens de l’écoute, de la communication, une force de persuasion, une aisance relationnelle et un esprit d’équipe. Il doit également être sérieux, motivé, ponctuel et capable de travailler dans un environnement dynamique. La connaissance d’autres langues est un atout, mais non obligatoire. Le poste est ouvert aux hommes et aux femmes, et la rémunération est composée d’un salaire fixe net de 5 000 DH, plus des commissions non plafonnées allant de 250 DH à 1 000 DH par vente, selon le volume de ventes réalisées.

Les avantages sociaux sont nombreux : un cadre de travail agréable, climatisé, des week‑ends off (samedi et dimanche), une rémunération attractive, des commissions non plafonnées, ainsi qu’une ambiance de travail agréable et conviviale. Le poste est à temps plein, avec une amplitude horaire de 40 h par semaine, de 10 h à 19 h00. Les horaires sont flexibles, mais les jours de repos sont les week‑ends. Le téléconseiller travaillera dans un environnement moderne, équipé de technologies de pointe, et bénéficiera d’une formation continue pour développer ses compétences en énergie renouvelable.

La rémunération nette de base est de 5 000 DH, avec des commissions déplafonnées allant de 250 DH à 1 000 DH par vente, selon le nombre de ventes réalisées. Les commissions sont calculées sur la base de chaque vente conclue, ce qui permet au téléconseiller de gagner un revenu supplémentaire en fonction de ses performances. Le salaire net est garanti, et les commissions sont versées en temps réel, sans plafond. Cette structure de rémunération est conçue pour récompenser les efforts et la persévérance du téléconseiller, tout en offrant une stabilité financière grâce au salaire fixe.

Le poste est idéal pour les personnes passionnées par l’énergie, la rénovation énergétique, et qui souhaitent travailler dans un environnement stimulant et dynamique. Le téléconseiller sera formé aux produits et services de Vadam Call, ainsi qu’aux techniques de vente et de prospection. La formation initiale comprend une introduction aux certificats d’économie d’énergie, aux produits phares de l’entreprise, ainsi qu’aux outils de gestion de la relation client. Le téléconseiller bénéficiera également d’une formation continue pour rester à jour sur les dernières tendances et technologies dans le domaine de l’énergie renouvelable.

Les responsabilités du téléconseiller incluent la prise de rendez-vous, la qualification des fiches, la présentation des produits, la négociation des conditions de vente, la conclusion des ventes, et le suivi des clients. Le téléconseiller devra également gérer les objections, fournir un service client de qualité, et maintenir un niveau de satisfaction élevé. Le téléconseiller travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes, les responsables de la vente, et les équipes de support technique pour garantir une expérience client optimale.

Le téléconseiller devra être capable de travailler de manière autonome, tout en respectant les procédures internes et les objectifs de vente. Il devra également être capable de travailler en équipe, de partager les bonnes pratiques, et de contribuer à l’amélioration continue des processus. Le téléconseiller devra être capable de gérer son temps efficacement, de respecter les délais, et de maintenir un niveau de productivité élevé.

Le téléconseiller bénéficiera d’un environnement de travail moderne, équipé de technologies de pointe, d’un système de gestion de la relation client (CRM), et d’un support technique dédié. Le téléconseiller travaillera dans un cadre agréable, climatisé, et sera entouré d’une équipe de professionnels passionnés et motivés. Le téléconseiller bénéficiera également d’un programme de formation continue pour développer ses compétences en énergie renouvelable, en vente, et en communication.

Le téléconseiller sera évalué sur la base de ses performances, de son taux de conversion, de son taux de satisfaction client, et de son respect des procédures internes. Les évaluations seront effectuées trimestriellement, et les téléconseillers les plus performants seront récompensés par des primes, des bonus, et des opportunités de carrière au sein de Vadam Call. Les téléconseillers les plus performants pourront également bénéficier d’une progression de carrière vers des postes de gestion, de supervision, ou de formation.

Le téléconseiller travaillera dans un environnement stimulant, où la créativité, l’innovation, et la collaboration sont valorisées. Le téléconseiller sera encouragé à proposer de nouvelles idées, à améliorer les processus, et à contribuer à la croissance de l’entreprise. Le téléconseiller sera également encouragé à participer à des événements de l’industrie, à des conférences, et à des formations pour rester à jour sur les dernières tendances et technologies.

Le téléconseiller travaillera dans un environnement où la diversité, l’inclusion, et le respect des différences sont valorisés. Le téléconseiller sera encouragé à travailler avec des clients de différentes cultures, à comprendre leurs besoins, et à proposer des solutions adaptées. Le téléconseiller sera également encouragé à travailler avec des collègues de différentes origines, à partager ses expériences, et à apprendre les uns des autres.

Le téléconseiller travaillera dans un environnement où la sécurité, la santé, et le bien-être sont prioritaires. Le téléconseiller sera encouragé à suivre les procédures de sécurité, à respecter les normes de santé, et à maintenir un environnement de travail sain. Le téléconseiller sera également encouragé à prendre des pauses régulières, à se détendre, et à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Le téléconseiller travaillera dans un environnement où la transparence, l’honnêteté, et l’intégrité sont valorisées. Le téléconseiller sera encouragé à être honnête dans ses interactions avec les clients, à respecter les règles de l’entreprise, et à maintenir un niveau de confiance élevé. Le téléconseiller sera également encouragé à signaler toute situation suspecte, à respecter les politiques de l’entreprise, et à contribuer à la culture d’entreprise.

Le téléconseiller travaillera dans un environnement où la responsabilité, la prise d’initiative, et l’autonomie sont valorisées. Le téléconseiller sera encouragé à prendre des décisions, à proposer des solutions, et à être proactif dans son travail. Le téléconseiller sera également encouragé à travailler de manière autonome, à gérer son temps efficacement, et à atteindre ses objectifs de vente.

Le téléconseiller travaillera dans un environnement où la créativité, l’innovation, et la recherche de solutions sont valorisées. Le téléconseiller sera encouragé à proposer de nouvelles idées, à améliorer les processus, et à contribuer à la croissance de l’entreprise. Le téléconseiller sera également encouragé à participer à des projets de recherche, à des études de marché, et à des initiatives d’innovation.

Le téléconseiller travaillera dans un environnement où la collaboration, le partage d’expérience, et le soutien mutuel sont valorisés. Le téléconseiller sera encouragé à travailler en équipe, à partager ses connaissances, et à soutenir ses collègues. Le téléconseiller sera également encouragé à participer à des groupes de discussion, à des ateliers, et à des séances de formation.

Le téléconseiller travaillera dans un environnement où la performance, la qualité, et la satisfaction client sont prioritaires. Le téléconseiller sera encouragé à atteindre ses objectifs de vente, à fournir un service client de qualité, et à maintenir un niveau de satisfaction élevé. Le téléconseiller sera également encouragé à suivre les indicateurs de performance, à analyser les résultats, et à proposer des améliorations.

En résumé, Vadam Call offre un poste de Téléconseiller bilingue français à Tanger, avec une rémunération attractive, des commissions non plafonnées, un environnement de travail moderne, et des opportunités de carrière. Le téléconseiller sera formé aux produits et services de Vadam Call, aux techniques de vente, et aux technologies d’énergie renouvelable. Le téléconseiller travaillera dans un environnement stimulant, où la créativité, l’innovation, la collaboration, la diversité, la sécurité, la responsabilité, la performance, et la satisfaction client sont valorisées. Le téléconseiller sera évalué sur la base de ses performances, de son taux de conversion, de son taux de satisfaction client, et de son respect des procédures internes. Les téléconseillers les plus performants seront récompensés par des primes, des bonus, et des opportunités de carrière au sein de Vadam Call.