Descriptif du poste

Forsands Call, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute des téléconseillers BtoC pour ses partenaires spécialisés dans les énergies renouvelables. Le poste, basé à Casablanca, offre une opportunité unique de travailler dans un environnement à haute performance, où chaque appel compte et chaque objectif est mesurable.

Missions principales

• Contacter par téléphone des prospects préqualifiés, en suivant les scripts et les bonnes pratiques de vente.
• Identifier les besoins des clients, analyser leurs attentes et proposer des solutions adaptées aux offres de nos partenaires.
• Prendre des rendez‑vous qualifiés pour le compte de nos partenaires, en veillant à la qualité et à la pertinence des prises de contact.
• Assurer le suivi et la mise à jour des prospects dans notre outil interne (CRM), garantissant une traçabilité optimale.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs, en participant activement aux réunions d’équipe et aux sessions de feedback.

Profil recherché

Débutants acceptés : le français courant est requis, la formation est assurée par l’entreprise. Expérimentés : minimum 6 mois d’expérience en télévente ou prise de rendez‑vous ; une expérience dans le secteur de l’énergie est un plus. Le candidat idéal possède une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, un bon relationnel, un sens de l’écoute, une forte orientation résultats, de la rigueur, de l’autonomie et un esprit de challenge.

Avantages sociaux et autres

Rémunération attractive : salaire net attractif + primes déplafonnées et challenges journaliers/hebdomadaires. Contrat CDI avec couverture CNSS. Horaires fixes : lundi au vendredi, week‑ends libres. Formation complète aux produits et méthodes. Ambiance jeune, conviviale et motivante. Réelles perspectives d’évolution selon performances.

Informations pratiques

Lieu : Casablanca (Maroc). Type de contrat : CDI. Type de travail : présentiel (OS). Langue requise : français courant. Date de publication : 23 janvier 2026. Date limite de candidature : non précisée.