ACCYTIME SARL AU, acteur majeur de l’externalisation et du support client, recherche un Téléconseiller BTOC pour renforcer son équipe à Rabat. Le poste, en CDI, est placé sous la responsabilité du superviseur et du directeur des opérations.

Missions principales :

• Réceptionner les appels entrants et orienter les demandes.
• Traiter les dossiers clients, mettre à jour les bases de données et assurer la qualité des informations.
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
• Clôturer les demandes et assurer le suivi informatique jusqu’à la satisfaction du client.

Profil recherché :

• Expérience avérée en tant que conseiller client ou téléconseiller.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec l’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de la relation client.

Conditions :

• Contrat : CDI.
• Salaire : 6 000–8 000 DH.
• Lieu : Rabat, Maroc.
• Niveau d’études : Bac +2.

Si vous êtes motivé par un environnement dynamique et que vous souhaitez contribuer au succès d’une entreprise innovante, envoyez votre candidature dès maintenant.