France Rénovation, acteur majeur du secteur de la rénovation et de la maintenance des bâtiments, recrute actuellement à Marrakech un téléconseiller pour son centre d’appel. Le rôle consiste à prendre des rendez‑vous pour des contrôles de charpente auprès de particuliers en France, en assurant un suivi rigoureux et une communication claire. Le candidat idéal possède un bon niveau de français, une écoute attentive, une aisance relationnelle et un esprit d’équipe. Une expérience en centre d’appel est un plus, mais la formation complète est fournie par l’entreprise.

Le poste est proposé en CDD ou CDI, avec un salaire net de 5 000 DH, plus 1 000 DH d’assiduité, ainsi que des primes selon le rendement. Les horaires sont fixes : 9h00‑13h00 et 14h00‑19h00, avec les week‑ends offerts. L’entreprise offre également la possibilité d’évolution rapide au sein de son réseau national.

Les missions principales incluent la prise de rendez‑vous, la gestion des appels entrants et sortants, la mise à jour des dossiers clients, et la collaboration avec les équipes techniques pour assurer un service de qualité. Le téléconseiller devra respecter les procédures internes, atteindre les objectifs de performance et contribuer à l’amélioration continue des processus.

Ce poste est idéal pour les personnes motivées, dynamiques et désireuses de développer leurs compétences en téléphonie et en relation client. La formation incluse garantit une montée en compétences rapide, tandis que le cadre de travail convivial et les perspectives d’évolution offrent un environnement propice à la réussite professionnelle.