Konecta Marina, filiale du groupe Konecta, est un centre d’appels de premier plan situé à Casablanca. Nous recherchons un Téléconseiller Clientèle (f/h) pour renforcer notre équipe de réception d’appels. Le candidat idéal possède un sourire contagieux, une excellente écoute et une capacité à communiquer avec énergie. Il doit être capable de relever des défis, d’apprendre rapidement et de transformer chaque appel en moment agréable pour le client.

Responsabilités principales :

• Réceptionner les appels entrants et sortants.
• Écouter activement les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
• Respecter les procédures internes et les indicateurs de performance.

Profil recherché :

• Excellentes compétences en communication orale.
• Capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes rapidement.
• Motivation à apprendre et à évoluer au sein de l’entreprise.
• Maîtrise du français obligatoire; l’anglais ou l’arabe est un plus.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail moderne et lumineux avec vue sur la mer.
• Des locaux équipés de technologies de pointe pour garantir une connexion rapide et un service de qualité.
• Une ambiance fun et collaborative, avec des challenges, des événements et des célébrations pour renforcer l’esprit d’équipe.
• Des avantages sociaux attractifs, des primes motivantes et des contrats stables (CDI).
• Des opportunités de formation continue, de coaching et de mobilité interne.
• Des espaces détente, une cafétéria, un parking sécurisé et un service de bien‑être.

Le poste est basé à Casablanca, dans un centre d’appels moderne. Les horaires sont flexibles, avec une amplitude horaire adaptée aux besoins du service. Le salaire net est accompagné de primes, et les conditions de travail sont conçues pour favoriser l’épanouissement professionnel et personnel.

Si vous aimez parler, aider et faire la différence à chaque appel, postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et engagée.