Euro Telec, fondé en 2017 à Oujda, est un centre d'appel belge spécialisé dans la télévente au Maroc. Depuis son ouverture, l’entreprise a étendu ses opérations à Fès en 2020 et à Meknès en 2025, consolidant ainsi sa présence dans le pays. Le poste de Téléconseiller Commercial Energie consiste à promouvoir les offres de l’entreprise dans le secteur de l’énergie, incluant l’électricité, le gaz et les services associés. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de la clientèle, la fidélisation des clients existants et la fourniture d’informations pertinentes et adaptées aux besoins énergétiques des clients.

Principales missions :

• Prospection et Vente : Contacter les prospects par téléphone pour présenter nos produits et services énergétiques, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Suivi des clients : Assurer le suivi des clients existants, répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes techniques ou administratifs, et proposer des solutions additionnelles.
• Fidélisation : Mettre en place des actions visant à renforcer la relation client, identifier des opportunités de renouvellement d’offres et de services.
• Objectifs commerciaux : Atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels fixés par la direction commerciale.
• Conseil : Apporter un conseil personnalisé sur les économies d’énergie, les choix tarifaires et les options adaptées au profil du client.
• Mise à jour des informations : Maintenir à jour les bases de données clients et les informations produit.

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans le secteur de l’énergie (électricité, gaz) est essentielle ; une connaissance du marché énergétique belge est un plus.
• Forte orientation commerciale, capacité à convaincre et négocier.
• Excellente communication orale et écrite.
• Sens de l’écoute et capacité à répondre aux besoins clients.
• Esprit d’équipe, autonomie et gestion efficace du temps.

Qualités personnelles :

• Dynamisme, motivation pour atteindre des objectifs.
• Résilience face aux situations difficiles.
• Orientation résultats et goût pour les challenges.
• Adaptabilité à un environnement de travail en évolution.

Avantages sociaux et autres :

• Formation rémunérée.
• Contrat CDI + sécurité sociale.
• Salaire fixe attractif + primes déplafonnées.
• Environnement de travail moderne et stimulant.

Amplitude horaire : 9h00 - 19h00 // Week end Fixe.

Salaire Net + primes : À discuter.