À propos de l'entreprise

2P3 Advisor est un centre d'appels spécialisé dans la prise de rendez‑vous et la gestion de la relation client. Situé à Marrakech, l'entreprise se distingue par son approche centrée sur la performance et l'engagement de ses collaborateurs. Elle propose des solutions de contact omnicanal, couvrant les appels entrants et sortants, ainsi que le support technique et la prise de commandes.

Missions principales

• Effectuer des appels sortants pour prendre des rendez‑vous avec les prospects et clients.
• Respecter les objectifs de performance fixés par la direction.
• Utiliser les outils CRM et les scripts de vente pour assurer la qualité du service.
• Participer aux formations internes pour améliorer les compétences commerciales et techniques.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de travail.

Profil recherché

• Maîtrise du français (niveau correct ou supérieur).
• Motivation et envie de progresser dans un environnement dynamique.
• Esprit challenge et capacité à atteindre ou dépasser les objectifs fixés.
• Bonne capacité d'écoute et de communication.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux changements.

Avantages

• Salaire fixe évolutif (3 500 MAD à 7 500 MAD selon le nombre de rendez‑vous).
• Primes mensuelles et challenges quotidiens/hebdomadaires.
• Prime de bienvenue.
• Contrat CDI avec CNSS et AMO.
• Horaires flexibles (9h00 – 19h00).
• Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.).

Processus de recrutement

Les candidats intéressés doivent soumettre leur candidature via le site de l'entreprise. Le processus comprend une première sélection téléphonique, suivie d'un entretien en présentiel ou à distance, puis d'une évaluation des compétences commerciales. Les candidats retenus seront intégrés après la signature du contrat CDI.

Ce poste est idéal pour les personnes souhaitant débuter une carrière dans le secteur du call center, avec des perspectives d'évolution rapide et un environnement de travail stimulant.