Attijariwafa Bank, acteur majeur du secteur financier au Maroc et en Afrique, recherche un(e) Téléconseiller(e) pour son centre d’appels à Casablanca. Le rôle consiste à gérer les appels entrants, à fournir un service client irréprochable, à promouvoir les produits et services bancaires, et à assurer la mise à jour des informations clients. Vous devrez également initier les réclamations, veiller au respect des normes de qualité et des procédures bancaires, et collaborer étroitement avec les équipes internes.

Profil recherché : Bac+3 (Marketing, Vente, Gestion, Commerce ou équivalent), 1 à 5 ans d’expérience en centre d’appels, maîtrise du français et de l’anglais, sens de l’écoute, réactivité, communication, adaptabilité, intelligence émotionnelle, résistance au stress et sens relationnel. Vous êtes dynamique, persuasif et orienté résultats.

Compétences clés : organisation, analyse, synthèse, orientation client, orientation résultat, apprentissage, persuasion, écoute active, réactivité, communication, adaptation, intelligence émotionnelle, résistance au stress, sens relationnel.

Conditions : CDI, télétravail non autorisé, poste basé à Casablanca. Salaire non précisé. Date limite de candidature le 02/05/2026. Contactez Attijariwafa Bank via leur site ou le portail ReKrute pour postuler.