Forsands, une entreprise marocaine dédiée à la transition énergétique, a pour ambition de rendre les projets de rénovation énergétique accessibles, durables et innovants pour les particuliers. Dans le cadre de son expansion, elle recrute un téléconseiller (ou téléconseiller‑ère) francophone pour son centre d’appels situé à Casablanca. Le rôle principal consiste à effectuer des appels sortants afin de contacter des clients potentiels, analyser leurs besoins et attentes, présenter nos offres de rénovation énergétique de manière claire et persuasive, et planifier des rendez‑vous qualifiés. Vous serez évalué sur votre capacité à atteindre des objectifs mensuels, avec des primes attractives et déplafonnées (quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles).

Les missions clés incluent :
• Contacter des clients par téléphone (appels sortants).
• Analyser les besoins et attentes des interlocuteurs.
• Présenter nos offres de manière claire, professionnelle et persuasive.
• Proposer des solutions adaptées et planifier des rendez‑vous qualifiés.
• Atteindre les objectifs mensuels afin de bénéficier de primes attractives et déplafonnées.

Le profil recherché doit posséder une excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (profil arabophone ou anglophone s’abstenir). Il doit également avoir un sens aigu de la communication et de l’écoute, être dynamique, avoir l’esprit d’équipe et le goût du challenge, ainsi qu’une forte motivation à apprendre et à évoluer. Une expérience d’au moins 6 mois en télévente ou prise de rendez‑vous est considérée comme un atout.

Les avantages sociaux comprennent un salaire fixe attractif pouvant atteindre 6 000 DHS net (pour les profils experts), des primes de performance déplafonnées (quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles), un contrat CDI avec couverture CNSS, une formation rémunérée et un accompagnement personnalisé, ainsi qu’une évolution rapide au sein de l’entreprise. Les horaires sont fixes du lundi au vendredi, avec les week‑ends off, et le temps de travail est de 44 h/semaine, avec une amplitude horaire de 10h à 20h.

Si vous êtes passionné par l’énergie, la rénovation et souhaitez contribuer à un avenir durable tout en bénéficiant d’un CDI stable, d’un salaire attractif et de primes déplafonnées, n’hésitez pas à postuler dès maintenant. Rejoignez Forsands et faites partie d’une équipe engagée dans la transition énergétique.