ENR Connect, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche des téléconseillers francophones pour son site de Marrakech. Le poste, proposé en CDI, s’inscrit dans une stratégie de croissance visant à offrir un service client de qualité tout en favorisant le bien‑être des collaborateurs.

Responsabilités principales :

• Effectuer des appels sortants (émission) vers des prospects ou clients existants afin de promouvoir les produits et services de l’entreprise.
• Respecter les scripts et les objectifs de vente tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
• Collecter et saisir les informations pertinentes dans le CRM, assurer le suivi des leads et préparer les rapports hebdomadaires.
• Participer aux formations continues pour améliorer les compétences commerciales et techniques.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral) ; la connaissance d’une langue supplémentaire est un atout.
• Bonne élocution, aisance à parler au téléphone et excellente capacité d’écoute.
• Esprit d’équipe, sens du challenge et capacité à atteindre ou dépasser les objectifs de vente.
• Expérience préalable dans un centre d’appels ou un poste similaire est appréciée mais non obligatoire.

Avantages :

• Contrat CDI avec affiliation CNSS.
• Salaire net fixe + primes journalières + challenges hebdomadaires.
• Horaires flexibles : 09h‑13h et 14h‑19h, du lundi au vendredi.
• Weekend off.
• Environnement de travail convivial, formation continue et accompagnement par des managers expérimentés.

Ce poste est idéal pour les candidats à la recherche d’une carrière stable, motivante et enrichissante dans le secteur des centres d’appels. Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez le sens du challenge et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel stimulant, envoyez votre candidature dès maintenant.