Call Center Group, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un téléconseiller francophone pour son site de Casablanca, quartier Maarif. Le poste consiste à assurer la prise d’appels entrants et sortants, à vérifier les critères d’éligibilité des clients, à traiter les objections et à qualifier les fiches clients afin de maximiser les opportunités de vente.

Les missions principales :

• Réception et émission d’appels en français.
• Évaluation des dossiers clients selon les critères internes.
• Gestion des objections et proposition de solutions adaptées.
• Qualification des prospects et mise à jour des fiches clients.
• Atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Expérience commerciale ou en centre d’appels souhaitée.
• Capacité d’écoute active, sens du contact et aisance relationnelle.
• Résilience, ténacité et esprit d’équipe.
• Motivation à relever les challenges et à évoluer dans un environnement dynamique.

Avantages :

• Cadre de travail moderne et convivial.
• Plan de carrière clair avec possibilités d’évolution.
• Rémunération attractive : 4 500 DH net + commissions déplafonnées.
• Horaires flexibles : 9h00 à 19h00, weekend off.

Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez un sens commercial développé et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, envoyez votre candidature dès maintenant.