BTELM, un acteur majeur du secteur des centres d’appel au Maroc, ouvre un poste de téléconseiller (h/f) à Rabat Agdal. Nous recherchons des candidats motivés, sérieux, ponctuels et à l’aise au téléphone, prêts à rejoindre notre équipe en pleine expansion. La maîtrise du français est indispensable, mais un niveau moyen est acceptable, à condition d’être capable de communiquer efficacement avec nos clients francophones. Le poste ne requiert pas d’expérience préalable, ce qui permet aux débutants de se former sur le tas grâce à notre programme de formation complet et à l’accompagnement assuré par nos équipes internes.

Les missions principales du téléconseiller incluent : répondre aux appels entrants avec professionnalisme, fournir un service de qualité, atteindre les objectifs fixés et participer activement à l’amélioration continue de nos processus. Vous serez amené à gérer les demandes des clients, à résoudre leurs problèmes, à proposer des solutions adaptées et à assurer un suivi rigoureux des dossiers. Votre rôle sera également de contribuer à la satisfaction client en maintenant un haut niveau de service et en respectant les indicateurs de performance établis par le centre d’appel.

Nous offrons un package salarial attractif, avec un salaire net de 3500 MAD + primes, ainsi que des avantages sociaux et des possibilités d’évolution rapide. Les primes sont calculées en fonction des performances individuelles et de l’atteinte des objectifs. En plus de la rémunération, BTELM propose un accompagnement complet, une formation continue et un environnement de travail dynamique où la collaboration et l’esprit d’équipe sont valorisés. Les employés bénéficient d’une ambiance conviviale, d’une culture d’entreprise axée sur le développement personnel et professionnel, ainsi que d’opportunités d’évolution vers des postes de responsabilité plus élevés.

Le poste est basé dans notre centre d’appel situé à Rabat Agdal, avec des horaires flexibles allant de 10h00 à 19h30. La disponibilité immédiate est un critère essentiel, car nous recherchons des candidats prêts à intégrer rapidement notre équipe. Le poste est à temps plein, avec un rythme de travail régulier et des possibilités de formation continue pour renforcer vos compétences et votre expertise dans le domaine du service client.

En résumé, BTELM propose un poste de téléconseiller (h/f) à Rabat Agdal, adapté aux candidats motivés, sérieux et à l’aise au téléphone, avec une rémunération compétitive, des primes attractives, une formation continue, un environnement de travail dynamique et des perspectives d’évolution rapide. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer au succès de notre centre d’appel, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.