Konecta Atlas, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un téléconseiller (f/h) pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste, basé à Palmier, Casablanca, est un CDI à plein temps avec un horaire flexible allant de 8h à 20h, dimanche libre. Vous serez responsable de la prise d’appels, de la gestion des e‑mails et du chat, et de la fourniture d’informations précises sur les solutions énergétiques. Vous devrez satisfaire les clients, résoudre leurs problèmes, traiter les demandes, effectuer les suivis et gérer les litiges éventuels. Vous contribuerez également à l’amélioration continue des processus en partageant vos suggestions.

Le profil recherché est inclusif et valorise l’expérience sous toutes ses formes. Vous n’avez pas besoin d’un parcours spécifique, mais votre voix, votre écoute et votre calme sont essentiels pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous devrez maîtriser le français à un niveau suffisant pour communiquer efficacement avec les clients. Le poste est en présentiel, avec un environnement de travail valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif.

Les avantages sociaux comprennent une mutuelle, un transport assuré lors de l’ouverture et de la fermeture, ainsi qu’un environnement de travail qui valorise l’humain. Vous bénéficierez d’un référent senior pour vous accompagner dans votre transition et d’une formation complète, peu importe votre parcours. Le salaire net + primes sera communiqué sur place. Vous serez contacté par l’équipe recrutement en moins de 48h et passerez des tests pour évaluer vos talents afin de devenir chargé de clientèle. Vous pourrez échanger et poser toutes les questions lors d’un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement.

Pourquoi rejoindre Konecta Atlas ? Parce qu’il s’agit d’un poste utile où votre savoir‑faire fait vraiment la différence. Vous travaillerez dans un environnement qui valorise l’humain, la progression et l’engagement collectif, en phase avec les valeurs sociales et environnementales de l’entreprise. Vous aurez un référent senior pour vous accompagner, une formation complète, et la possibilité de progresser dans votre carrière.

Pour postuler, cliquez sur le bouton « Postuler » et remplissez le formulaire en ligne. Vous serez contacté par l’équipe recrutement en moins de 48h. Vous passerez des tests pour évaluer vos talents et pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement lors d’un entretien. Le poste est ouvert aux débutants et aux professionnels expérimentés, sans exigence de diplôme spécifique.