MG Groupe, acteur majeur du secteur des centres d’appel au Maroc, recherche un téléconseiller motivé et dynamique pour renforcer son équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une excellente communication en français, est à l’aise au téléphone et possède une expérience préalable en centre d’appel, bien que celle-ci ne soit pas obligatoire. Le poste consiste à prendre contact avec les prospects selon les campagnes, qualifier les fiches ou proposer les services selon le script fourni, assurer un échange professionnel et clair, et contribuer à l’atteinte des objectifs de l’équipe.

Les missions principales incluent la gestion des appels entrants et sortants, la qualification des leads, la présentation des offres, la prise de rendez‑vous, le suivi des dossiers et la mise à jour du CRM. Le téléconseiller devra également respecter les indicateurs de performance (taux de conversion, temps moyen d’appel, satisfaction client) et participer aux réunions d’équipe pour partager les bonnes pratiques.

Le poste est proposé en CDI avec un salaire fixe de 5 000 DH, plus des primes selon la performance. Les horaires sont de 10h00 à 19h00, du lundi au vendredi, avec les week‑ends off. Le cadre de travail est stable et professionnel, avec des possibilités d’évolution selon la performance. Le téléconseiller bénéficiera d’un environnement de travail stimulant, d’une formation continue et d’un accompagnement pour atteindre les objectifs individuels et collectifs.

Les avantages sociaux comprennent un salaire net + primes, un cadre de travail stable, des possibilités d’évolution, un environnement de travail professionnel et un soutien continu. Le poste est idéal pour les personnes dynamiques, motivées, sérieuses et à l’aise au téléphone, qui souhaitent évoluer dans un environnement de centre d’appel structuré.