Bienvenue chez Meba Shore, un acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, et plus précisément à Casablanca. Nous sommes à la recherche d'un téléconseiller paramédical expérimenté pour renforcer notre équipe dédiée aux services de santé et de paramédical. Le poste est basé dans notre centre-ville, facilement accessible par bus, taxi ou tramway, et offre un cadre de travail moderne et convivial.

Responsabilités principales :

• Effectuer des appels sortants (émission) vers des clients B2C dans le domaine paramédical, en suivant les scripts et procédures établies.
• Conseiller et orienter les clients sur les produits et services de santé, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.
• Collecter et enregistrer les informations pertinentes dans le système CRM, tout en respectant les normes de confidentialité et de sécurité des données.
• Atteindre les objectifs de performance quotidiens et mensuels, tout en participant aux formations et aux séances de coaching proposées par l'entreprise.

Profil recherché :

• Maîtrise du français (niveau natif ou avancé) pour assurer une communication claire et professionnelle.
• Expérience préalable de 3 à 6 mois en émission d'appel, idéalement dans un centre d'appels ou un environnement similaire.
• Motivation, sens des responsabilités, capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
• Bonne connaissance des outils informatiques de base (suite Office, CRM, etc.).

Ce que nous offrons :

• Salaire fixe de 4 000 DH net + primes déplafonnées, compétitif sur le marché.
• Avantages sociaux : cotisations CNSS + AMO.
• Horaires flexibles : 10h00-13h00 et 14h00-19h00, avec week‑end OFF (samedi et dimanche).
• Environnement de travail stimulant, avec coaching et formation continue pour développer vos compétences.
• Poste en présentiel, à proximité des transports publics.

Si vous êtes passionné par le secteur paramédical, que vous avez une expérience en centre d'appels et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Rejoignez Meba Shore et contribuez à offrir un service de qualité à nos clients tout en développant votre carrière professionnelle.