Vous intégrerez notre équipe dynamique au sein du centre d’appels B.V Call, situé à Casablanca. Votre rôle principal sera de contacter des particuliers via appels sortants, en utilisant un fichier ciblé fourni par l’équipe marketing. Vous présenterez de manière claire et convaincante nos services de rénovation, en mettant l’accent sur les avantages pour le client et sur la valeur ajoutée de notre offre.

Vous serez chargé(e) de fixer des rendez‑vous qualifiés pour les commerciaux, en veillant à ce que chaque appel soit suivi d’une prise de rendez‑vous confirmée. Vous devrez atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés par la direction, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Votre performance sera mesurée à travers le nombre de rendez‑vous pris, la qualité de la prise de contact et la capacité à convertir les prospects en opportunités commerciales.

Le poste est en présentiel, avec des horaires fixes de 9h à 18h, du lundi au vendredi, sans week‑ends. Vous bénéficierez d’un salaire fixe de 5 000 DH, complété par des primes de performance hebdomadaires et mensuelles, ainsi que d’un environnement de travail moderne, convivial et motivant. Des possibilités d’évolution sont offertes en fonction de vos performances et de votre implication.

Profil recherché : excellente maîtrise du français à l’oral, aisance téléphonique, sens de l’écoute et de la persuasion, motivation, goût du challenge, esprit d’équipe, bonne gestion du stress et du temps, rigueur, ponctualité et implication. Nous recherchons un candidat capable de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec l’équipe commerciale et marketing. Le candidat idéal possède une forte orientation client, une capacité à gérer plusieurs appels simultanément et une attitude proactive.

Nous vous invitons à postuler si vous êtes motivé(e), que vous avez un sens aigu du service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant. Si votre niveau de français est moyen, merci de ne pas postuler. Les candidats retenus seront contactés pour un entretien afin de discuter de leurs compétences et de leur motivation.