Konecta Marina, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un(e) Téléconseiller(e) motivé(e) (f/h) pour rejoindre son équipe à Casablanca. Le poste consiste à gérer les appels entrants, à fournir un service client de haute qualité, à résoudre les problèmes des clients et à promouvoir les offres de l’entreprise.

Mission principale :

• Réceptionner les appels entrants et les orienter vers les services appropriés.
• Écouter activement les besoins des clients et y répondre avec professionnalisme.
• Résoudre les problèmes ou les réclamations en suivant les procédures internes.
• Promouvoir les produits et services de Konecta Marina auprès des clients.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de service.

Profil recherché :

• Excellentes compétences en écoute et communication.
• Capacité à travailler dans un environnement à rythme soutenu.
• Motivation à relever des défis et à apprendre rapidement.
• Bonne gestion du stress et capacité à travailler en équipe.

Avantages :

• Locaux modernes et lumineux avec vue sur la mer.
• Environnement de travail fun et collaboratif, avec cafétéria, parking sécurisé et espaces détente.
• Technologie de pointe : connexion rapide, outils performants.
• Avantages sociaux, primes motivantes et contrats stables.
• Opportunités d’évolution : formations, coaching, mobilité interne.

Le poste est basé à Casablanca, dans les locaux MARINA, offrant une ambiance professionnelle et agréable. Les horaires sont flexibles et le salaire est net + primes, sans plafond, avec un weekend off.

Pour postuler, envoyez votre candidature à Konecta Marina. Ce poste est idéal pour les personnes dynamiques, orientées client et prêtes à évoluer dans un environnement stimulant.