Offre d’emploi : Téléconseillère en réception d’appels avec rebond commercial – Pom' Call, Casablanca – 30 janvier 2026.

Ce poste est dédié aux femmes de 23 à 50 ans, à temps plein, et constitue une opportunité stable et valorisante. Vous serez chargée de répondre aux appels entrants, d’accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, d’écouter et analyser leurs besoins, puis de proposer des offres commerciales complémentaires de façon fluide et naturelle. Vous assurerez également la fidélisation en garantissant un accompagnement de qualité et le suivi des interactions dans le système informatique.

Missions principales :

• Réception des appels entrants : accueil chaleureux et professionnel.
• Écoute et analyse des besoins : proposer des solutions adaptées.
• Rebond commercial : vente de produits ou services complémentaires.
• Conseil et fidélisation : garantir la satisfaction client.
• Saisie et suivi des interactions : mise à jour du CRM.

Profil recherché :

• Femmes âgées de 23 à 50 ans.
• Pas d’exigence d’expérience préalable ; formation assurée.
• Bonne aisance orale en français et capacité à mener une discussion commerciale.
• Dynamisme, esprit commercial, sens du service client, capacité d’écoute et goût du challenge.

Avantages :

• Salaire fixe attractif + primes d’assiduité et de performance déplafonnées.
• Horaires fixes + weekend off.
• Avantages sociaux : CNSS, AMO, etc.
• Formation complète et possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.

Rejoignez une équipe motivante et bienveillante dans un environnement de travail stimulant.