Présentation de l’entreprise

HMS Connect est un centre d’appels de premier plan à Marrakech, spécialisé dans la prise de rendez‑vous et le support client. L’entreprise valorise la performance, la motivation et l’esprit d’équipe, offrant un environnement de travail moderne et stimulant.

Profil recherché

Nous recherchons des téléopérateurs(trices) motivés, capables de gérer efficacement les appels entrants et sortants, de prendre des rendez‑vous et de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Les candidats doivent maîtriser le français sans accent, posséder d’excellentes compétences en communication, être responsables, ambitieux et capables de travailler en équipe. Les débutants sont les bienvenus, à condition d’avoir une forte motivation et un bon niveau de communication.

Missions principales

• Prendre des rendez‑vous avec les clients via téléphone.
• Assurer un suivi rigoureux des appels et des rendez‑vous pris.
• Maintenir un taux de satisfaction client élevé.
• Participer aux challenges quotidiens, hebdomadaires, mensuels et trimestriels pour gagner des bonus et des récompenses.
• Collaborer étroitement avec l’équipe pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

Avantages

• Contrat CDI + CNSS.
• Salaire fixe de 7 000 MAD par mois + primes déplafonnées (500 MAD par rendez‑vous).
• Week‑end off (lundi à vendredi).
• Bureau moderne et équipe soudée.
• Formation gratuite pour les débutants motivés.
• Évolution rapide selon les résultats.

Système de challenges

• Challenge quotidien : bonus instantanés pour les meilleures performances.
• Challenge hebdomadaire : récompenses cash, bons d’achat et cadeaux.
• Challenge mensuel : sorties de groupe, dîners offerts et cadeaux high‑tech.
• Challenge élite trimestriel : voyage offert à l’équipe gagnante.

Conditions de travail

Horaires : du lundi au vendredi, 8 h – 18 h, avec pause déjeuner de 13 h – 14 h et de courtes pauses. Le poste est en présentiel (OS) dans les locaux de l’entreprise à Marrakech.

Comment postuler

Envoyez votre candidature via le site de l’entreprise ou contactez directement HMS Connect. Les candidatures seront examinées rapidement, alors n’attendez pas pour rejoindre une équipe où votre talent est reconnu et récompensé.