**Descriptif du poste**

Le téléconseiller en émission B2B de chez Afrika Best a pour mission principale de prospecter de nouveaux clients et de développer le portefeuille clients de l’entreprise. Il réalise des appels sortants à destination des entreprises afin de présenter les produits ou services, de convaincre les interlocuteurs et de générer des rendez‑vous pour l’équipe commerciale.

**Responsabilités clés**

• Émettre des appels sortants auprès d’entreprises ciblées (prospection froide ou tiède).
• Présenter l’entreprise, les offres et les avantages de manière claire, professionnelle et adaptée à l’interlocuteur.
• Qualifier les besoins des prospects selon un script ou une trame d’entretien.
• Détecter des opportunités commerciales et évaluer leur potentiel.
• Obtenir des rendez‑vous pour les commerciaux ou générer des leads qualifiés.
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis (taux de contact, qualification, prise de rendez‑vous).
• Suivre les relances et assurer un reporting régulier auprès du manager.
• Veiller à la qualité des échanges et au respect des procédures internes et des réglementations (RGPD, téléprospection…).

**Profil recherché**

• Excellentes compétences de communication orale.
• Maîtrise des techniques de prospection et d’argumentation.
• Capacité à gérer des objections et à convaincre.
• Organisation et gestion du temps.
• Dynamisme, motivation et persévérance.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Écoute active et capacité d’adaptation.
• Résistance au stress et goût du challenge.
• Autonomie et rigueur.

**Avantages**

• Poste basé au sein de nos bureaux à Casablanca.
• Horaires généralement de 9h30 à 18h30, possibilité d’aménagement flexible.
• Rémunération attractive avec primes sur performances.
• Prime déplafonnée selon les résultats.

**Pourquoi rejoindre Afrika Best**

Vous travaillerez dans un environnement dynamique, au cœur d’un call center B2B francophone, avec des outils modernes et un accompagnement constant. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences commerciales, de travailler en équipe et de progresser rapidement grâce à un système de primes motivant. Si vous êtes motivé, persévérant et que vous aimez convaincre, ce poste est fait pour vous.