Vous intégrerez une équipe dynamique de centre d’appels spécialisée dans le B2B. Vos missions principales seront :

• Gérer les demandes sortantes des prospects et fournir des informations claires sur nos services de bâtiment.
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Effectuer des suivis proactifs pour convertir les prospects en clients satisfaits.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer une mise en place fluide.
• Maintenir à jour les dossiers clients et les données de contact dans notre système CRM.

Profil recherché :

• Diplôme Bac ou équivalent.
• Expérience réussie dans la relation client, idéalement B2B.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Compétences en techniques de vente, persuasion et négociation.
• Rigueur, sérieux et implication.

Avantages :

• Contrat CDI dès le premier jour.
• Rémunération attractive : 4800 DH net + primes déplafonnées.
• Plan de formation adapté.
• Challenges et animations récurrents.
• Package social (CNSS, complémentaire AMO Sanlam 80 %).

Processus de recrutement :

• Présélection téléphonique.
• Entretien avec l’équipe recrutement.
• Entretien avec le management des équipes concernées.