ACCYTIME SARL AU, acteur majeur de l’externalisation et du support client, recherche un Téléconseiller BTOC pour renforcer son équipe à Rabat. Le rôle consiste à gérer les appels entrants, à traiter les dossiers clients, à analyser les besoins, à proposer des solutions adaptées et à assurer le suivi des demandes jusqu’à leur clôture. Le candidat doit démontrer une expérience avérée en conseil client, être capable de gérer les situations de service après-vente (SAV) et de travailler en équipe dans un environnement dynamique. Le poste est en CDI, avec un salaire mensuel compris entre 6 000 et 8 000 DH. Le téléconseiller travaillera en présentiel, dans un bureau moderne à Rabat, et devra être disponible pour répondre aux appels BTOC (Business to Consumer). Les compétences clés incluent la réception d’appels, le traitement des dossiers clients, l’analyse des besoins, la proposition de solutions, la clôture des demandes et le suivi informatique. Le candidat idéal possède un niveau Bac +2, une bonne maîtrise du français et une attitude orientée service client. ACCYTIME offre un environnement de travail stimulant, des possibilités de formation continue et un cadre de travail en présentiel.