Foundever, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Téléconseiller client pour son centre d’appels à Rabat. Le poste est proposé en CDI dès le premier jour, avec une rémunération attractive et évolutive, complétée par des primes déplafonnées basées sur la performance et les challenges. Vous bénéficierez d’une couverture médicale privée, d’un transport assuré pour les horaires tardifs, ainsi que d’avantages sociaux et d’activités internes telles que club social et événements.

Vos missions principales seront :

• Gérer les appels entrants et accompagner les clients avec professionnalisme.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Garantir un service de qualité en veillant à la satisfaction client.
• Conseiller et orienter les clients de manière claire et efficace.
• Contribuer à la fidélisation grâce à une relation client de qualité.

Nous mettons l’humain au centre de notre réussite : esprit d’équipe, évolution continue et valorisation des performances font partie intégrante de notre culture. Vous travaillerez en présentiel, avec un horaire de 7h à 19h en rotation, dimanche fixe. Le poste est ouvert aux candidats francophones, avec une première expérience appréciée mais les débutants motivés sont également les bienvenus.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français à l’oral.
• Sens du service et aisance relationnelle.
• Bonne capacité d’écoute et de résolution de problèmes.
• Motivation, sérieux et esprit d’équipe.
• Une première expérience est un atout, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.

Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez le sens du relationnel et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n’hésitez pas à postuler dès maintenant. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience client de qualité.