Menosys, un call‑center de premier plan au Maroc, recrute un(e) Téléconseiller(ère) Francophone pour son équipe de service client à Casablanca. Vous serez chargé(e) de gérer les appels entrants des clients, de fournir des informations précises sur nos produits et services, et de résoudre rapidement les éventuels problèmes. Votre écoute attentive et votre sens de l’écoute seront essentiels pour garantir une expérience client personnalisée et de qualité.

Vous devrez également identifier des opportunités de rebond commercial, en proposant des offres complémentaires aux clients, tout en respectant les objectifs de performance. Le poste offre un CDI dès l’embauche, un salaire de base de 4 700 DHS net/mois, une prime de performance pouvant atteindre 1 500 DHS/mois et une prime déplafonnée, ainsi qu’une formation initiale rémunérée. Vous bénéficierez d’une couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR) et d’un planning rotatif.

Les compétences clés recherchées sont la maîtrise du français (niveau B2 à C1), l’aisance relationnelle, le sens de l’écoute, l’esprit d’équipe, le dynamisme, la réactivité et l’orientation client. Une expérience en relation client est appréciée, mais les débutants sont également bienvenus grâce à une formation assurée. Le poste est présentiel (OS) et offre un environnement stimulant avec des primes de performance et une prime déplafonnée.

En rejoignant Menosys, vous intégrerez une équipe dynamique et orientée client, bénéficierez d’avantages sociaux complets, d’une formation initiale rémunérée et d’un cadre de travail rotatif. C’est une excellente opportunité pour les professionnels du service client souhaitant évoluer dans un environnement de centre d’appels moderne et stimulant.