Verdilink, une filiale d’une société mère française reconnue parmi les leaders de l’offshore, est à la recherche d’un téléconseiller pour renforcer son équipe de centre d’appel à Casablanca. Ce poste, proposé en CDI, offre un salaire fixe compris entre 4 000 et 6 000 DH, ainsi que des primes attractives : prime de panier, prime de transport, prime de performance et prime de la meilleure performance. Les horaires sont flexibles, répartis en deux blocs (9h‑12h et 13h30‑19h) avec un weekend off, favorisant un bon équilibre vie professionnelle/vie privée.

Profil recherché :

• Maîtrise excellente du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne aisance relationnelle, capacité d’écoute et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques de base (suite bureautique, CRM).
• Expérience en relation client ou centre d’appel est un plus.
• Motivation, rigueur et esprit d’équipe.

Missions principales :

• Réceptionner et traiter les appels entrants.
• Fournir des informations précises et de qualité aux clients.
• Résoudre les problèmes et orienter les demandes vers les services appropriés.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client.

Avantages :

• CDI avec salaire fixe + primes.
• CNSS.
• Prime de panier et de transport.
• Prime de performance et challenge journalier.
• Prime de la meilleure performance.
• Amplitude horaire flexible.
• Weekend off.

Ce poste est idéal pour les candidats débutants ou expérimentés souhaitant évoluer dans un environnement dynamique, avec un accompagnement de managers pour développer leurs compétences et optimiser leur performance. Les candidats intéressés sont invités à postuler via le site de Verdilink.