O. R Consulting, un acteur majeur du secteur des centres d’appels à Casablanca, recherche un Téléconseiller CPF Expérimenté pour renforcer son équipe dédiée à la prise de rendez‑vous et à la qualification de prospects dans le cadre de la campagne CPF (Compte Personnel de Formation). Ce poste est idéal pour les professionnels de la relation client à distance, ayant une solide expérience dans la qualification de fiches prospects et la prise de rendez‑vous qualifiés.

Responsabilités principales :

• Gestion des appels sortants auprès de prospects francophones, en respectant les scripts et les procédures internes.
• Présentation claire et convaincante des dispositifs de formation liés au CPF, en mettant en avant les avantages pour les prospects.
• Qualification des fiches prospects selon les critères d’éligibilité définis par le CPF, en recueillant les informations nécessaires pour un suivi efficace.
• Prise de rendez‑vous qualifiés, en assurant un taux de conversion optimal.
• Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction, tout en respectant les standards de qualité de l’entreprise.

Profil recherché :

• Expérience obligatoire en campagne CPF, avec une connaissance approfondie des dispositifs de formation et des critères d’éligibilité.
• Excellente maîtrise du français à l’oral, avec une capacité à communiquer de manière claire, concise et professionnelle.
• Aisance téléphonique et sens commercial, capable de convaincre et de persuader les prospects.
• Capacité à qualifier efficacement les fiches prospects, en identifiant rapidement les opportunités et les obstacles.
• Motivation, sérieux et esprit de performance, avec une forte orientation résultats.

Avantages :

• Rémunération attractive fixe + primes déplafonnées, ainsi qu’une prime de bienvenue et une prime de parrainage.
• Conditions de travail professionnelles, avec un environnement stimulant et des challenges motivants.
• Week‑ends off, offrant un équilibre vie professionnelle/vie privée optimal.
• Amplitude horaire flexible, de 9h30 à 16h30, adaptée aux besoins du Ramadan.

Informations pratiques :

• Lieu : Casablanca, Maroc.
• Type de contrat : CDI (ou équivalent), à temps plein.
• Horaires : 9h30-16h30, avec week‑ends off.
• Contact : Téléphone +212712999041.

Ce poste est une opportunité unique pour les téléconseillers expérimentés souhaitant évoluer dans un environnement dynamique, tout en bénéficiant d’une rémunération compétitive et d’avantages sociaux attractifs. Si vous êtes passionné par la relation client, la qualification de prospects et la prise de rendez‑vous, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.