Descriptif du poste

Mayamora, un acteur majeur du secteur des centres d'appel au Maroc, recrute un téléconseiller débutant pour son équipe à Rabat. Le poste est ouvert aux candidats sans expérience préalable, offrant une formation complète et rapide afin de les préparer aux exigences du métier.

Responsabilités principales

• Réceptionner des appels entrants et sortants simples.
• Vérifier et mettre à jour les informations clients dans le système.
• Assurer la qualité de l'information transmise sans réaliser de ventes ou atteindre d'objectifs complexes.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication claire et professionnelle.

Profil recherché

• Débutants acceptés, aucune expérience préalable requise.
• Bonne élocution en français, capacité à parler clairement et avec assurance.
• Ponctualité, sérieux et motivation démontrées.
• À l'aise au téléphone, avec une formation assurée sur les procédures internes.

Avantages

• Formation assurée et rapide pour maîtriser les outils et procédures.
• Salaire fixe + primes illimitées, avec un salaire net garanti.
• Horaires stables, amplitude horaire de 44 h par semaine.
• Ambiance de travail agréable et conviviale.
• Possibilité d'évolution interne vers des postes à responsabilités accrues.

Conditions de travail

Le poste est basé à Rabat, dans un environnement de travail présentiel. Les horaires sont stables, avec une structure de travail de 44 heures hebdomadaires, offrant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Les candidats retenus bénéficieront d'un suivi régulier et d'opportunités de progression au sein du centre d'appel.

Pourquoi rejoindre Mayamora ?

Mayamora est reconnu pour son approche centrée sur le client et son engagement envers la qualité du service. En rejoignant notre équipe, vous ferez partie d'une organisation qui valorise le développement professionnel, la formation continue et la reconnaissance des performances. Vous aurez l'opportunité de contribuer à un service de qualité tout en développant vos compétences en communication et en gestion d'appels.

Pour postuler, veuillez soumettre votre candidature via le site Moncallcenter.ma. Nous attendons avec intérêt de découvrir votre motivation et votre enthousiasme à rejoindre notre équipe.