Nous sommes à la recherche de téléconseillers passionnés et motivés pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Le poste est proposé en CDI, garantissant une stabilité et un avenir professionnel à long terme. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, au cœur du centre-ville, avec des horaires fixes et un weekend off, favorisant un bon équilibre vie professionnelle/vie privée.

Vos missions principales seront :

• Prendre et gérer les appels sortants vers nos clients, en assurant un service de qualité et en respectant les objectifs de performance.
• Écouter activement les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi jusqu’à la clôture de la demande.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à votre professionnalisme, votre dynamisme et votre capacité à travailler en équipe.
• Respecter les procédures internes, les horaires et les indicateurs de performance fixés par l’entreprise.

Nous recherchons un profil disposant d’une expérience réussie en tant que téléconseiller, avec une excellente communication orale et une bonne capacité d’écoute. Le candidat doit également :

• Être rigoureux, assidu et respecter les horaires et objectifs.
• Maîtriser la langue française à l’oral et à l’écrit.
• Posséder un sens aigu du service client et être capable de travailler en équipe.

Nous offrons un salaire fixe compétitif, complété par des primes d’assiduité mensuelle et des primes de rendement selon vos performances. Vous bénéficierez également d’avantages sociaux tels que la CNSS, l’AMO et une mutuelle privée. En plus, une formation continue et un accompagnement seront mis à votre disposition pour soutenir votre évolution professionnelle.

Le poste est basé à Casablanca, dans un environnement de travail agréable et bien équipé, à proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train). Vous aurez l’opportunité de travailler dans un centre d’appels moderne, avec des équipes motivées et un management bienveillant.

Si vous êtes à la recherche d’un poste stable, stimulant et offrant des perspectives d’évolution, n’hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous attendons votre candidature avec impatience.