Mercury Consulting, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Téléconseiller francophone débutant pour renforcer son équipe à Tanger. Ce poste est idéal pour les personnes motivées, dynamiques, et désireuses d’acquérir une expérience professionnelle dans un environnement stimulant et formateur.

Responsabilités principales :

• Communiquer avec les clients en français, en adoptant une attitude professionnelle et bienveillante.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Maintenir une communication claire, positive et efficace tout au long de l’interaction.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Développer vos compétences grâce à une formation continue et un accompagnement personnalisé.

Profil recherché :

• Bon niveau en français (niveau natif ou C1).
• Motivation et envie d’apprendre.
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
• Sérieux, ponctuel et autonome.

Avantages :

• Formation assurée dès l’intégration.
• Environnement de travail dynamique et encadrant.
• Opportunités d’évolution rapide.
• Salaires fixes + bonus motivants.
• Team building, salle de détente et loisirs (gaming room).

Horaires :

• Horaires du Ramadan : 08h30 à 16h.
• Horaires hors Ramadan : 10h à 19h.

Ce poste est une excellente opportunité pour les jeunes talents souhaitant débuter leur carrière dans le secteur du service client, sans expérience préalable. Les candidats intéressés sont invités à postuler rapidement, car les places sont limitées.