Nous sommes NEXVOICE, un acteur majeur de la rénovation énergétique et des solutions de pompe à chaleur. Dans le cadre de l’ouverture de notre nouveau centre d’appel à Rabat, nous recherchons un téléconseiller francophone, motivé et expérimenté, pour mener des campagnes d’appels sortants ciblées sur la qualification de fiches de pompe à chaleur destinées au marché français.
Mission principale :
- Contacter des particuliers en France via appels sortants.
- Qualifier les fiches de pompe à chaleur selon des critères précis (éligibilité, type de logement, consommation, situation propriétaire).
- Vérifier et fiabiliser les informations clients.
- Planifier des rappels ou transmettre les fiches qualifiées à l’équipe de vente.
- Respecter les scripts et atteindre les objectifs qualité et quantitatifs.
Profil recherché :
- Très bon niveau de français oral (accent neutre apprécié).
- Expérience obligatoire en centre d’appels, idéalement dans l’énergie, les PAC ou la rénovation.
- Maîtrise de la qualification de leads.
- À l’aise au téléphone, dynamique et persuasif(ve).
- Serieux(se), assidu(e) et orienté(e) résultats.
- Capacité à travailler avec des objectifs quotidiens.
Conditions proposées :
- Contrat CDI.
- Salaire fixe attractif de 5 000 Dhs + primes déplafonnées basées sur la qualité et la production.
- Paiement mensuel et déclaré.
- Formation produit & script assurée.
- Environnement professionnel et structuré.
- Possibilités d’évolution rapide (Team Leader / Qualité).
- Horaires adaptés au marché français (du lundi au vendredi, week-ends OFF).
Si vous êtes passionné(e) par le secteur de la rénovation énergétique et que vous possédez les compétences décrites ci‑dessus, rejoignez notre équipe dynamique à Rabat et contribuez à la croissance de NEXVOICE.
