Nous sommes à la recherche d’un téléconseiller francophone pour rejoindre notre équipe dynamique à Casablanca. Ce poste clé consiste à gérer les appels entrants, à fournir un service client de qualité et à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.

Mission principale

• Réceptionner les appels entrants en français.
• Conseiller, aider et informer les clients sur nos produits et services.
• Proposer des solutions personnalisées en fonction des besoins exprimés.
• Enregistrer les interactions dans le système CRM et assurer le suivi des dossiers.

Profil recherché

• Formation Bac ou équivalent.
• Maîtrise parfaite de la langue française.
• Compétences informatiques et maîtrise d’Internet.
• Excellente capacité d’écoute et sens du service.
• Bon relationnel et aisance à travailler en équipe.

Avantages sociaux et conditions

• Contrat CDI à compter du 1ᵉʳ jour.
• Salaire net de 4 400 DH + primes attractives.
• Couverture CNSS et mutuelle.
• Horaires de 09h à 18h, dimanche off.
• Ambiance de travail jeune et agréable.
• Perspectives d’évolution de carrière.

Processus de recrutement

Les candidatures sont reçues via notre plateforme en ligne. Les candidats sélectionnés seront contactés pour un entretien téléphonique, suivi d’un entretien en présentiel. Les dossiers complets seront examinés par notre équipe RH.

Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir un service client d’excellence tout en développant vos compétences professionnelles.