Menosys, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche des téléconseillers francophones pour renforcer son équipe de service client à Marrakech. Le poste consiste à gérer les appels entrants des clients avec professionnalisme, empathie et clarté. Vous serez chargé d’informer et de conseiller les clients sur les produits et services de l’entreprise, de résoudre efficacement leurs demandes et de proposer des solutions adaptées. Vous contribuerez également à l’expérience client personnalisée et de haute qualité, tout en détectant les opportunités de rebond commercial pour proposer des offres complémentaires pertinentes.

Profil recherché :

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
• Excellente aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages sociaux :

• Salaire de base : 4 700 DHS net/mois.
• Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois.
• CDI dès l’embauche.
• Formation initiale rémunérée.
• Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR.

Amplitude horaire : à voir sur place.

Ce poste est idéal pour les personnes motivées par le service client, désireuses de relever de nouveaux défis et prêtes à évoluer dans un environnement dynamique et stimulant. Les candidats doivent être disponibles pour travailler en présentiel à Marrakech et être prêts à s’engager sur un contrat CDI avec un système de prime attractive.

Pour postuler, veuillez soumettre votre candidature via le site de recrutement Moncallcenter.ma. L’offre est valable jusqu’à ce que les postes soient pourvus.