Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche des Téléconseillers francophones pour renforcer son équipe de service client à Marrakech. Le poste consiste à gérer les appels entrants avec professionnalisme, empathie et efficacité, tout en conseillant les clients sur les produits et services de l’entreprise. Vous devrez également identifier les opportunités de vente additionnelle et proposer des offres complémentaires pertinentes.

Missions principales :

• Prendre en charge les appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie.
• Informer et conseiller les clients sur nos produits et services de manière claire et précise.
• Gérer efficacement les demandes clients et apporter des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de haute qualité.
• Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires pertinentes.

Profil recherché :

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages :

• Salaire de base : 4 700 DHS net/mois.
• Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois.
• CDI dès l’embauche.
• Formation initiale rémunérée.
• Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR.

Amplitude horaire à voir sur place. Salaire net + primes : 4 700 DHS net + prime de 1 500 DHS. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l’excellence du service client.