Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un téléconseiller francophone pour renforcer son équipe de réception d’appels à Marrakech. Le candidat idéal possède une excellente maîtrise du français (niveau B2 à C1), une aisance relationnelle, un sens aigu de l’écoute et une forte orientation client. Une expérience en relation client est appréciée, mais les débutants sont également bienvenus grâce à une formation complète et rémunérée.

Responsabilités principales :

• Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme et empathie.
• Informer et conseiller les clients sur les produits et services de Menosys de manière claire et précise.
• Gérer efficacement les demandes clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de haute qualité.
• Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires pertinentes.

Profil recherché :

• Très bonne maîtrise du français (B2 à C1).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages :

• Salaire de base : 4 700 DHS net/mois.
• Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois.
• CDI dès l’embauche.
• Formation initiale rémunérée.
• Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR.

Conditions :

• Lieu : Marrakech.
• Type de contrat : CDI.
• Horaires : à voir sur place.

Si vous êtes motivé par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, envoyez votre candidature dès maintenant. Menosys vous attend pour construire ensemble un avenir professionnel enrichissant.