Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Téléconseiller francophone pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste, basé sur un planning rotatif, offre un CDI avec CNSS et AMO, ainsi qu’une rémunération nette attractive de 4700 DHS, complétée par des primes de performance déplafonnées.

Missions principales :

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et sens de l’écoute.
• Fournir des informations précises et claires sur les produits et services de l’entreprise.
• Traiter les demandes des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de qualité.
• Détecter des opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires.

Profil recherché :

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages :

• CDI, CNSS, AMO.
• Rémunération attractive + primes déplafonnées.
• Cadre de travail professionnel et convivial.
• Formation continue assurée.

Le poste est à temps plein, en présentiel (OS). Les candidats doivent être basés à Marrakech ou prêts à se déplacer. Les candidatures sont acceptées via la plateforme de l’entreprise. Les candidats débutants sont encouragés à postuler, car une formation complète est prévue.