Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche des Téléconseillers francophones pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste consiste à gérer les appels entrants, à fournir des informations détaillées sur les produits et services, à résoudre les problèmes des clients et à proposer des offres complémentaires afin de maximiser la valeur commerciale.

Missions principales :

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et sens de l’écoute.
• Fournir des informations précises et claires sur les produits et services.
• Traiter les demandes des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de qualité.
• Détecter des opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires.

Profil recherché :

• Maîtrise du français à un niveau B2-C1.
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages :

• Contrat CDI, CNSS, AMO.
• Salaire attractif + primes déplafonnées.
• Cadre de travail professionnel et convivial.
• Formation continue assurée.

Conditions de travail :

• Planning rotatif.
• Salaire net + primes : 4700 DHS + prime de performance.

Ce poste est idéal pour les personnes motivées, orientées client et désireuses de développer leurs compétences dans un environnement dynamique et stimulant.