Menosys, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un(e) Téléconseiller(ère) francophone pour renforcer son équipe de service client à Casablanca. Le rôle consiste à gérer les appels entrants, à fournir des informations précises sur nos produits et services, à résoudre les problèmes des clients et à garantir une expérience client de haute qualité.

Vous devrez également identifier des opportunités de rebond commercial, proposer des offres complémentaires et contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires. Votre communication en français doit être fluide (niveau B2 à C1) et vous devez faire preuve d’une grande écoute, d’une aisance relationnelle et d’un esprit d’équipe.

Bien que l’expérience en relation client soit appréciée, les débutants sont les bienvenus grâce à une formation initiale rémunérée. Vous bénéficierez d’un CDI dès l’embauche, d’une formation continue, d’un salaire de base de 4 700 DHS net par mois, d’une prime de performance pouvant atteindre 1 500 DHS/mois, d’une prime déplafonnée variable, ainsi que d’une couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR). L’amplitude horaire est rotative, avec un planning rotatif et des primes supplémentaires.

Le poste est en présentiel (OS) et offre un environnement de travail stimulant, des avantages sociaux complets et une rémunération attractive. Si vous êtes dynamique, réactif, orienté client et que vous maîtrisez le français à un niveau B2-C1, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.